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守護你安然奉獻

面對服務使用者和照顧者年紀漸長,是黎明教養院在照顧面臨的挑戰之一。然而除此之外,教養院也有許多中年後轉換跑道、或是退休後仍想持續奉獻的年長工作人員,隨著年資漸長,在照顧過程中時常得面臨各式挑戰,尤其是中高齡專區的極重度照護,時常需要搬運難以活動自如的服務使用者。

若是搬運的姿勢或力道不對,有可能會造成職業傷害,因此2016至2018年取得零抬舉(no lift policy)認證,增購及加強院內使用輔具(移位機等),並持續在日常提醒及遵循正確的照顧方法,保護自己更是保護服務使用者。除此之外,中高齡專區以24小時生活照顧為主的型態,大大增加了工作人員的責任與壓力,而服務使用者發生嚴重情緒行為時,也得面臨維護自身與其他服務對象人身安全的考驗。

礙於先天生理障礙,或是因孤單而產生的情緒行為很難預料,這對工作人員因此產生的心理壓力,也是隱性的職業傷害。為此黎明也有牧師提供心靈上的關懷,並設計有一系列量表隨時留意工作人員的壓力狀況,提供即時的輔導和關心,讓年長的工作人員得以安全且舒適地服務。

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